Canal de Denuncias

IMPORTANTE. Este Canal de Denuncias forma parte del Sistema Interno de Información de Asociación Salud Mental Lorca (ASOFEM) y está destinado a comunicar posibles irregularidades, incumplimientos del Código Ético y de Conducta o de la normativa interna de la Entidad, así como acciones u omisiones incluidas en el ámbito de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, entre ellas las infracciones del Derecho de la Unión Europea y las infracciones penales o administrativas graves o muy graves.

La Junta Directiva de ASOFEM ha aprobado un procedimiento para la presentación, recepción, gestión, investigación y resolución de las comunicaciones recibidas a través del Canal de Denuncias. Las comunicaciones serán gestionadas por las personas expresamente autorizadas, con independencia, confidencialidad y respeto a los derechos de la persona informante y de las personas afectadas.

El Canal de Denuncias garantiza un acceso sencillo y seguro, la confidencialidad de la identidad de la persona informante y de cualquier tercero mencionado, la posibilidad de presentar comunicaciones anónimas, la prohibición de represalias, el seguimiento efectivo de las comunicaciones y la protección de los datos personales.

El Canal puede ser utilizado por el personal de ASOFEM, personas voluntarias, en prácticas o en formación, miembros de sus órganos de gobierno, colaboradores, proveedores, contratistas y demás personas vinculadas con la Entidad en un contexto laboral o profesional, incluidas aquellas cuya relación haya finalizado o todavía no se haya iniciado.

Vías de comunicación del Canal de Denuncias

Las comunicaciones pueden presentarse por escrito mediante el formulario disponible en esta página, por correo electrónico, por correo postal o verbalmente por teléfono:

• Formulario: descargar el Texto y Formulario del Canal de Denuncias
• Correo electrónico: canaldenuncias@syconsultores.es
• Teléfono: 965 221 379
• Dirección postal: S&Y Consultores, Plaza Santísima Faz, 3, 1.º A, Alicante

A solicitud de la persona informante podrá celebrarse una reunión presencial dentro del plazo máximo de siete días. Las comunicaciones podrán presentarse de forma anónima, sin facilitar datos identificativos.

Este canal no está destinado a recoger sugerencias, comentarios, reclamaciones sobre la actividad ordinaria de la Entidad o consultas generales. Para consultas sobre el Código Ético, normativa interna, sugerencias o cuestiones generales, puedes utilizar el formulario de contacto que aparece más abajo en esta página o escribir a info@asofem.org.

Toda comunicación recibida será analizada y tramitada de acuerdo con el Protocolo del Canal de Denuncias de ASOFEM. La persona informante también puede acudir al canal externo de información de la Autoridad Independiente de Protección del Informante, A.A.I. (AIPI), así como a los demás canales externos competentes que resulten aplicables.

Confidencialidad y protección de datos

Los datos personales que, en su caso, se faciliten a través del Canal de Denuncias serán tratados exclusivamente para gestionar la comunicación y, cuando proceda, realizar las actuaciones de investigación correspondientes, de conformidad con la Ley 2/2023 y la normativa de protección de datos. La identificación de la persona informante es voluntaria. Puede consultarse información adicional en la Política de Privacidad de ASOFEM.

Documentación del Canal de Denuncias

• Texto y Formulario del Canal de Denuncias (DOCX)
• Principios Generales del Canal de Denuncias (DOCX)

Fecha de actualización: octubre de 2026.